配送ポリシー

■配送・送料

□配送・送料について

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。 

当店では在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れになる場合もございます。予めご了承ください。

万が一、商品が在庫切れ、発送不良の場合は、メールでご連絡いたします。

①ご注文からお届けまでの期間について

ご注文から発送まで7日〜15営業日前後（土日祝等除く）お時間をいただきます。

※2025年5月時点実績で発送までに平均7営業日程度

※営業日の換算日例は以下の通りです。

(例 月~水曜日=3営業日、日~火曜日=2営業日)

※予約商品・受注生産商品は除きます。商品ページにてご確認ください。

※弊社の責めによらない配送遅延については、責任を負いかねます。

□配送遅延の例外
長期休暇（年末年始・お盆・祝日など）や新商品の販売集中時には、通常よりも発送までお時間を頂戴する場合がございます（最大14日程度）。

□お届け先の指定について
曜日・時間指定は現在承っておりません。
発送完了後、配送業者より配達通知が届きますので、不在時は再配達のご手配をお願いいたします。

※配送方法はご指定いただけません。
配送業者例：ヤマト運輸（https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/）

□代引きについて
現在、代金引換でのお支払いには対応しておりません。オンラインショップでの事前決済をお願いいたします。

■ご住所・ご連絡先の記入ミスについて
住所・電話番号・メールアドレスの入力ミスにより商品が返送された場合、ご注文は一度キャンセルとさせていただきます。再購入の際は、再度ご注文をお願いいたします。
※返送時の送料および再発送の送料はお客様負担となります。
※悪質な注文（架空住所・受取拒否など）が判明した場合、今後のお取引をお断りする場合があります。